É a Speedy continua dando problemas para os usuários, mas agora não foi somente para usuários domésticos. Agora o problema afetou empresas, Poupa Tempo, Bancos e etc. Quem usa os serviços Speedy concerteza deve ter notado algo, eu mesmo fiquei sem internet hoje o dia todo, só voltou hoje de noite.
Bom mas quanto à isso não posso reclamar muito, sim a Telefônica tem diversos erros, tipo: o suporte ser muito ruim, tem que esperar muito para entrar em contato, para cancelar então. Mas se você não precisar falar com eles.
Gosto muito do serviço, pelo menos comigo, o link por exemplo é muito confiável raramente isto digo muito raramente sai do ar, uso Speedy à uns 3 anos, e me recordo sem ser essa só em outras duas ocasiões que fiquei sem o serviço, mas nada mais que umas 2 horas, hoje foi o recorde, mas vamos calhar nada é perfeito né.
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Na noite desta quinta-feira (3), a Telefônica ainda buscava descobrir o motivo da pane que comprometia o acesso à internet para clientes da empresa em cidades do interior, litoral e Grande São Paulo há mais de 24 horas. O Procon enviou uma notificação para a empresa para que sejam esclarecidos os motivos da paralisação do serviço, que afetou atividades essenciais do governo do estado, prefeituras e empresas. Em caso de falha comprovada, a multa pode chegar a R$ 3,192 milhões.
Além de empresas, clientes residências também foram afetados. Entretanto, a empresa não divulgou estimativas do número de clientes prejudicados e informou, através de nota, que o problema “provoca funcionamento intermitente em parte da rede de dados, afetando alguns dos serviços prestados”. Além de órgãos da administração pública, agências dos bancos Nossa Caixa e Itaú na capital paulista foram afetadas.
Segundo Paulo Artur Góes, diretor de fiscalização do Procon, será aguardada a resposta da concessionária para analisar se ela será multada ou não. “Caso fique confirmado que houve alguma falha na prestação de serviço e que, devido a isso, o consumidor foi lesado de alguma forma, a empresa pode ser enquadrada no artigo 55 do parágrafo 4º do Código de Defesa do Consumidor”, explicou.
Ocorrência manuais
Para driblar o problema, São Paulo redescobriu a importância de instrumentos que tinham ficado esquecidos com a presença da internet. Fax, folhas de papel e lápis. Nas delegacias, os boletins de ocorrência – principalmente dos flagrantes - estão sendo registrados no computador em um editor de texto ou apenas manualmente. De acordo com a assessoria de imprensa da Secretaria da Segurança Pública, a pane atingiu as delegacias que funcionam com os sistemas Registro Digital de Ocorrências (RDO) e Infocrim.
Ficaram afetados os atendimentos nas cidades do interior que sediam os nove departamentos da Polícia Civil (São José dos Campos, Campinas, Ribeirão Preto, Bauru, São José do Rio Preto, Santos, Sorocaba, Presidente Prudente e Piracicaba), na capital e na Grande São Paulo.
Delegacias das cidades que ainda não têm o RDO/Infocrim, mas que possuem o sistema chamado “IDP”, antecessor do RDO, estão registrando normalmente os boletins, emboram não consigam realizar consultas on-line.
Prefeitura e bilhete único
A Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paulo (Prodam) informou que a Prefeitura também foi atingida pelo problema. Às 17h30, entre 40% e 70% de suas unidades sem comunicação.
Entre elas estão as Secretarias de Educação, de Finanças, Saúde, Esporte, o acesso ao Portal da Prefeitura Municipal de São Paulo e os serviços on-line, como o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) e 10% das 31 subprefeituras. De acordo com a Secretaria Municipal de Transportes (SMT), dos cerca de seis mil pontos de recarga do bilhete único, aproximadamente 8% ficou sem funcionar.
Prazos suspensos
O Tribunal de Justiça determinou a suspensão dos prazos processuais no Foro Judicial de 1ª e 2ª Instâncias do Estado e na Secretaria do Tribunal de Justiça, a partir desta quinta, enquanto perdurarem os problemas técnicos.
Fonte: G1 Globo.com
